GÖTEBORG ENERGI - EN DEL AV GÖTEBORGS STAD
Detaljbild på en man som sitter i en bil och letar efter laddstationer för elbil i sin smartphone-app.
Guide

Kom igång med elbilsladdning!

Ladda ner appen Ladda din elbil

För privatpersoner gäller inte längre laddkort, laddbrickor eller InCharges app. Med vår egen app Ladda din elbil kan du hitta lediga laddare, starta/stoppa laddning och betala för laddningen.

Visiting from abroad?

Here's information in English on how to use our public charging spots.

Så här ser statusen ut för laddarna

Frågor och svar om appen

Bytet till den nya appen "Ladda din elbil" medför inga kostnader för dig. Appen är gratis att ladda ner och finns både för Android och iPhone.

Priset för normalladdare är 2,50 kr/kWh. För snabbladdare med DC-uttag kostar det 3,50 kr/kWh.

Frågan om beloppet är för att systemet ska kunna kontrollera att det finns pengar på kontot. Beloppet du valt kvarhålls temporärt på ditt konto och flyttas aldrig från ditt konto.  När laddningen avslutas dras den summa som du laddat för och resterande summa släpps tillbaka till ditt konto. Beroende på vilken bank du har kan resterande summa till ditt konto variera från direkt till någon dag.

Kontrollera att ditt betalkort är öppet för att acceptera internationella betalningar medan du registrerar dig. Kreditkort från Visa eller MasterCard fungerar, men kort från American Express fungerar inte.

Göteborg Energi vill fortsätta att ha ett konkurrenskraftigt pris, men vi behöver också ta hänsyn till elnätskostnader och elhandelns toppar och dalar. Dessutom måste vi även täcka drift-, underhålls-, investerings- och kundservicekostnader.

Med detta som underlag  valde vi i detta läge att justera endast priset för snabbladdning då investeringen för detta är betydligt högre än för normalladdning. 

Ja, som privatkund måste du ladda via den nya appen.  

Är du företagskund som använder publik laddning kan du beställa laddbrickor eller laddkort.

Nej, efter uppdateringen fungerar inte app eller laddkort från InCharge. Du får istället ladda ner vår app Ladda din elbil. 

Du kommer att kunna använda den befintliga appen på Göteborg Energis publika laddplatser fram till den 31 augusti 2021. Därefter behöver du ladda ner den nya appen.

Observera att du fortfarande kan använda InCharge app och/eller laddbricka/laddkort på InCharges laddplatser i och utanför Göteborg.

Du behöver ladda ner den nya appen för att kunna använda våra laddplatser. Den finns här för Android respektive iPhone.

Du kan fortfarande använda InCharges app och/eller laddbricka/laddkort på InCharges laddplatser i och utanför Göteborg.

Du hittar du den nya appen "Ladda din elbil" där du normalt hittar appar, i App Store eller Google Play.

När du registrerar dig som kund kan vi lättare kommunicera nyheter till dig. Du får snabbare veta om det sker några förändringar, och vi kommer också att bättre kunna anpassa vårt ladderbjudande utifrån kundernas vanor och behov. Bra för alla! 

Det kan hända att det har hamnat i din skräppost, så titta gärna där. Mejlet med verifieringskoden kommer från avsändaren noreply@plus4u.net eller unicorn.com. E-posten har ämnet: Registrering - Bekräfta din e-postadress. Välj att vitlista/tillåta leverantörens e-postadresser plus4u.net och unicorn.com. Om tiden har gått ut för ditt första bekräftelsemejl är det nödvändigt att upprepa registreringsprocessen med den e-postadress som redan används. Om det fortfarande inte fungerar, försök att registrera dig med en annan e-postadress eller ring oss på 031-62 62 62.

Please try via our web version instead. To change language from Swedish, click on the +4U button in the upper right corner.

Normalladdare, snabbladdare eller supersnabbladdare?

Skillnaden mellan en normal, snabb och en supersnabbladdare är tiden som det tar att ladda din elbil. Normalladdare passar dig som kör laddhybridbil.

  • Supersnabbladdare har effekten större än 150 kW – på en timma laddar du ca 750 km körning
  • Snabbladdare har effekten 50 kW – på en timma laddar du ca 250 km körning
  • Normalladdare har effekten 3,7-22 kW – på en timma laddar du 10-100 km körning

Här hittar du din laddplats!

Hitta våra laddplatser på laddkartan.

Har du frågor? 

Kontakta vår kundservice på 031-62 62 62.

icon-closeicon-stopchevron-lefticon-magnifychevron-disc-rightmenuicon-magnifyicon-pluschevron-downchevron-up