GÖTEBORG ENERGI - EN DEL AV GÖTEBORGS STAD
Detaljbild på en man som sitter i en bil och letar efter laddstationer för elbil i sin smartphone-app.
Guide

Kom igång med elbilsladdning!

Elbilsladdningen flyttar till Parkering Göteborg

Nu blir det möjligt att ladda och starta parkering från en och samma app. Med start vecka 5 kommer Göteborg Energis normalladdare (upp till 22kW) att börja flytta över till Parkering Göteborgs uppskattade app. Migreringen av laddarna kommer att pågå under hela våren 2023. Under tiden arbetet pågår ber vi dig hålla extra koll på skyltningen på den aktuella laddstationen för att se vilken app som gäller, Ladda din elbil eller Parkering Göteborg.

Observera att våra snabbladdningsstationer blir kvar i vår egen regi, där kommer vi också byta ut, bygga ut och öka effekten.

För företag som i dag använder RFID-tagg

I och med att normalladdarna förs över till Parkering Göteborg kan man inte längre använda RFID-tagg från Göteborg Energi när man laddar, utan laddning sker i Parkering Göteborgs app.
 
Taggen kan fortsatt användas på Göteborg Energis snabbladdare.
 

 

Ladda ner appen Ladda din elbil

Under våren 2023 kommer du i en övergångsperiod fortfarande behöva appen Ladda din elbil fram till det att samtliga laddstationer flyttat över till Parkering Göteborg. Med Ladda din elbil kan du hitta lediga laddare, starta/stoppa laddning och betala för laddningen.

För iPhoneFör Android

Visiting from abroad?

Here's information in English on how to use our public charging spots.

EV charging

Utrullningslista för flytten till Parkering Göteborg

I den här ordningen kommer våra laddstationer föras över från appen Ladda Din Elbil till Parkering Göteborg. Flytten påbörjas vecka 5 och beräknas vara klar under våren 2023.

  1. Sahlgrensgatan 4, P-hus Markplan

  2. Skolgatan 1, P-hus etapp 1

  3. Sahlgrensgatan 4, P-hus Källarplan

  4. Skolgatan 1, P-hus etapp 2

  5. Betzensgatan 1

  6. Kaptensgatan 11, P-hus

  7. Djurgårdsgatan 13, Musikens hus

  8. Temperaturgatan 10

  9. Pilgatan 22, P-hus

  10. Plantagegatan 2

  11. Anders Carlssons gata 11-13, utomhus

  12. Anders Carlssons gata 11, P-hus RE-Förrådet etapp 1

  13. Therese Svenssons gata 4

  14. Anders Carlssons gata 11, P-hus RE-Förrådet etapp 2

  15. Kapellgatan 12

  16. Landalagatan 8, P-hus

  17. Amund Grefwegatan 13

  18. Vasagatan 19, Schillerska Gymnasiet

  19. Humoreskgatan 1, Brunnsbo Torget

  20. Glöstorpsvägen, Tuve Torg

  21. Wieselgrensgatan 4H

  22. Regnbågsgatan 2, Brevlådetomten

  23. Högaffelsgatan, Angereds Centrum

  24. Södra Bergsgårdsgärdet 80, Hjällbo Centrum

  25. Hundraårsgatan 23, Kortedala Torg

  26. Uddeholmsgatan 3, Parkering

  27. Ullevigaraget rad 9-10

  28. Valhallagatan 6, Valhalla Parkering

  29. Södra Vägen 37, P-hus Lorensberg

  30. Ekmansgatan 2, Konserthuset

  31. Doktor Westrings gata 13-15

  32. Doktor Liborius gata 9

  33. Medicinaregatan 2, Södra

  34. Lindholmspiren 1, P-hus Lindholmen

  35. Parkgatan 35, Heden Västra Exercishuset

  36. Parkgatan 37, Heden Östra Exercishuset

  37. Bergslagsgatan 6, Gullbergsvass

  38. Karl Johansgatan 81, Jaegerdorff

  39. Transistorgatan 5, Marconihallen

  40. Richertsgatan 6

  41. Axel Adlers Gata, Radiomotet

  42. Kungsparken 1, Stora Teatern Nya Allén

  43. Vegagatan 55

  44. Nobelplatsen

 

 

Ladda Din Elbil, så funkar det

1. Sök laddstation

Öppna appen och välj en laddstation genom att dra i kartan, skanna QR-kod eller söka laddstation genom att välja förstoringsglaset, till exempel Johan Willins gata.

2 Skapa konto

När du laddar via appen kan du göra det som inloggad eller inte. Fördelar med att vara inloggad är att du slipper använda BankID vid varje laddning, du kan se din laddhistorik och spara ditt kort för framtida betalningar.

Väljer du att inte registrera dig får du vid varje laddning skriva in din e-postadress och genomföra fler steg för att betala. Vi kommer också att reservera ett belopp för laddningen.

OBS! För att kunna spara ditt betalkort första gången behöver du stå vid en laddstation och påbörjat en laddning eftersom kortet sparas vid själva betalningen (kryssa för ”Spara kortet för nästa betalning” och välj Verifiera och Namnge och spara ditt betalkort). Betalkortet behöver vara öppet för internationella köp.

3. Vid laddstationen

Klicka på Börja ladda, välj beloppsgräns och klicka på Fortsätt till betalning.

Är stationen grön i appen så startar och stoppar du laddningen via appen samt betalar via appen. Du hittar aktuella priser i appen eller på sidan goteborgenergi.se/laddpriser.

Om stationen är röd/rosa i appen så är den tillfälligt otillgänglig.

4. Avsluta din laddning

När du vill avsluta din laddning gör du det i appen genom att klicka på "Sluta ladda". OBS! Det är viktigt att avsluta laddningen från appen, inte via bilens egna system. En del laddstolpstyper kan inte tolka kommandot från bilens system, och följden kan bli att laddkabeln inte vill släppa från bilen.

Så här ser statusen ut för laddarna

En grön skylt där det står "2/2"
Grön 2/2
En laddplats med två laddpunkter och bägge är lediga.
En grön skylt där det står "1/2"
Grön 1/2
En laddplats med två laddpunkter. En laddpunkt är ledig och en laddpunkt är för tillfället upptagen.
En röd skylt där det står "0/2"
Röd/rosa
Bägge laddpunkterna är för tillfället stängda för laddning.

Ladda och betala i Ladda din elbil

1. Sök laddstation
Öppna appen och använd kartan för att söka laddstation och välja uttaget du vill ladda från.
2. Välj beloppsgräns
3. Betalningsmetod
Ange ett betalkort. Klicka i "Spara kortet för nästa betalning" för att slippa ange kortuppgifterna nästa gång du laddar.
4. Namnge och spara ditt betalkort.
Detta steg krävs endast första gången om du registrerar dig.
5. Verifiera betalkort steg 1
Detta steg krävs endast första gången, om du registrerar dig.
6. Verifiera betalkort steg 2
Detta steg krävs endast första gången, om du registrerar dig.
7. Verifiera betalkort steg 3
Detta steg krävs endast första gången, om du registrerar dig.
8. Verifiera betalkort steg 4
Detta steg krävs endast första gången, om du registrerar dig.
9. Laddning pågår
10. Avsluta laddning
OBS! Det är viktigt att avsluta laddningen från appen, inte via bilens egna system.
11. Laddning avslutad
12. Kvitto på avslutad laddning

Frågor och svar om appen

Bytet till den nya appen "Ladda din elbil" medför inga kostnader för dig. Appen är gratis att ladda ner och finns både för Android och iPhone.

Du hittar aktuella priser för laddning på goteborgenergi.se/laddpriser.

Frågan om beloppet är för att systemet ska kunna kontrollera att det finns pengar på kontot. Beloppet du valt kvarhålls temporärt på ditt konto och flyttas aldrig från ditt konto.  När laddningen avslutas dras den summa som du laddat för och resterande summa släpps tillbaka till ditt konto. Beroende på vilken bank du har kan resterande summa till ditt konto variera från direkt till någon dag.

Kontrollera att ditt betalkort är öppet för att acceptera internationella betalningar medan du registrerar dig. Kreditkort från Visa eller MasterCard fungerar, men kort från American Express fungerar inte.

Göteborg Energi vill fortsätta att ha ett konkurrenskraftigt pris, men vi behöver också ta hänsyn till elnätskostnader och elhandelns toppar och dalar. Dessutom måste vi även täcka drift-, underhålls-, investerings- och kundservicekostnader.

Med detta som underlag  valde vi i detta läge att justera endast priset för snabbladdning då investeringen för detta är betydligt högre än för normalladdning. 

Ja, som privatkund måste du ladda via den nya appen.  

Är du företagskund som använder publik laddning kan du beställa laddbrickor eller laddkort.

Nej, efter uppdateringen fungerar inte app eller laddkort från InCharge. Du får istället ladda ner vår app Ladda din elbil. 

Du kommer att kunna använda den befintliga appen på Göteborg Energis publika laddplatser fram till den 31 augusti 2021. Därefter behöver du ladda ner den nya appen.

Observera att du fortfarande kan använda InCharge app och/eller laddbricka/laddkort på InCharges laddplatser i och utanför Göteborg.

Du behöver ladda ner den nya appen för att kunna använda våra laddplatser. Den finns här för Android respektive iPhone.

Du kan fortfarande använda InCharges app och/eller laddbricka/laddkort på InCharges laddplatser i och utanför Göteborg.

Du hittar du den nya appen "Ladda din elbil" där du normalt hittar appar, i App Store eller Google Play.

När du registrerar dig som kund kan vi lättare kommunicera nyheter till dig. Du får snabbare veta om det sker några förändringar, och vi kommer också att bättre kunna anpassa vårt ladderbjudande utifrån kundernas vanor och behov. Bra för alla! 

Det kan hända att det har hamnat i din skräppost, så titta gärna där. Mejlet med verifieringskoden kommer från avsändaren noreply@plus4u.net eller unicorn.com. E-posten har ämnet: Registrering - Bekräfta din e-postadress. Välj att vitlista/tillåta leverantörens e-postadresser plus4u.net och unicorn.com. Om tiden har gått ut för ditt första bekräftelsemejl är det nödvändigt att upprepa registreringsprocessen med den e-postadress som redan används. Om det fortfarande inte fungerar, försök att registrera dig med en annan e-postadress eller ring oss på 031-62 62 62.

Please try via our web version instead. To change language from Swedish, click on the +4U button in the upper right corner.

En man står vi en snabbladdstation.
Snabbladdare
En kvinna vid en laddstation.
Normalladdare

Normalladdare, snabbladdare eller supersnabbladdare?

Skillnaden mellan en normal, snabb och en supersnabbladdare är tiden som det tar att ladda din elbil. Normalladdare passar dig som kör laddhybridbil.

  • Supersnabbladdare har effekten större än 150 kW – på en timma laddar du ca 750 km körning
  • Snabbladdare har effekten 50 kW – på en timma laddar du ca 250 km körning
  • Normalladdare har effekten 3,7-22 kW – på en timma laddar du 10-100 km körning

Här hittar du din laddplats!

Hitta våra laddplatser på laddkartan.

Laddkarta

Har du frågor? 

Kontakta vår kundservice på 031-62 62 62.

icon-closechevron-disc-rightmenu