Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa dig?

Lös ditt ärende själv

Logga enkelt in på Mina sidor med bank-id och se dina fakturor, byt avtal och få koll på din elanvändning.

Mejla oss

Chatta med oss

Vår digitala chatt-bot Ellis finns tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig med enkla ärenden. Kan inte Ellis hjälpa dig så blir du under våra öppettider kopplad till en av dess mänskliga kollegor.

Ring oss

Vår kundservice får höga betyg av våra kunder. Men kolla gärna upp den förväntade kötiden innan du ringer.

Bli uppringd

Inte tid att sitta i telefonkö? Vi ringer upp dig!

Kundservice för privat- och företagskunder:

031-62 62 62

Är det lång kö till kundservice?

Du kan kontakta oss dygnet runt via vårt kontaktformulär så återkommer vi till dig så fort vi behandlat ditt ärende. Dessutom kan du se dina fakturor och din förbrukning på Mina sidor.

måndag-torsdag 08:00-18:00
fredag 08:00-16:00
_{avvikande öppettider}

Chatta med vår bot Ellis eller en handläggare.

Chatta med oss
Inga lediga handläggare just nu.

Vill du prata med någon annan än kundservice? Ring vår växel på telefonnummer 031-62 60 00.

Vill du bli uppringd? Välj den tid som passar dig bäst.

Felanmälan görs dygnet runt på
031-62 62 62

Felanmälan gäller elleverans, fjärrvärmeleverans, gasleverans, villapannor, fjärrkyla, färdig kyla och laddstolpar för elbilar. Vid avbrott på värme- och varmvattenleveranser kontaktar du din fastighetsskötare eller fastighetsägare.

Vanliga frågor och svar

En del frågor får vi oftare än andra. För att förenkla har vi samlat svaren på dem på en sida. Kanske hittar du det du undrar här.