Serviceavtal
Köper du fjärrvärme av oss så tar Göteborg Energi ansvar för allt som är vårt, men ett visst ansvar lämnas till dig som kund: att se över den del av Göteborg Energis anläggning som är placerad inne i er fastighet.
Dessutom har du som kund såklart även ett ansvar för de av era system som samverkar med Göteborg Energis fjärrvärmesystem, i fjärrvärmerummet. Mer information om ansvarsfördelning, drift och underhåll finns i fjärrvärmehandboken (pdf).
Med ett serviceavtal får ni hjälp med regelbunden tillsyn och underhåll av värme- och varmvattensystemet i fjärrvärmerummet. Vi arbetar för en stabil och effektiv drift och för att anläggningen ska vara rätt inställd utifrån både fastighetens och fjärrvärmesystemets förutsättningar. Genom våra planerade servicebesök, två gånger per år, får ni dessutom bättre kännedom om anläggningens status och eventuella behov av underhåll samtidigt som risken för driftstörningar och oplanerade avbrott minskas.
Detta ingår i serviceavtalet
Regelbunden tillsyn
Vi ser över fjärrvärmeanläggningens skick och funktion och kontrollerar bland annat temperaturer, tryck, ventiler, värmeväxlare, cirkulationspumpar, expansionssystem och styrutrustning. Vi kontrollerar även om det finns synliga tecken på exempelvis läckage eller korrosion.
Förebyggande underhåll
Vi utför förebyggande underhåll, exempelvis genom att motionera ventiler, rengöra smutsfilter och vid behov fylla på vatten i värmesystemet.
Underhåll vid behov
I tjänsten ingår enklare åtgärder. Vid behov av större eller mer kostsamma åtgärder lämnar vi åtgärdsförslag och i vissa fall kan vi hjälpa till mot särskild kostnad.
Inställningar och optimering
Vi kontrollerar relevanta styrinställningar och kan vid behov justera dem i samråd med er för att bidra till en effektivare drift.
Serviceprotokoll
Efter varje servicebesök får ni ett protokoll uppladdat på Mina sidor med information om anläggningens status, eventuella avvikelser och rekommenderade åtgärder.
OBS: Mellan servicebesöken så ansvarar du som kund fortfarande för att övervaka din egen så väl som Göteborg Energis anläggning inom fastigheten, och anmäla eventuella fel som uppstår.
Pris serviceavtal
Ett serviceavtal kostar 5 150 kr exkl. moms per år och fjärrvärmeavtal.
