Fjärrvärme är en pålitlig uppvärmningsform med få avbrott och säkra leveranser. I fjärrvärmenätet finns flera produktionsanläggningar där vi återvinner värme. Skulle det bli stopp i en anläggning behöver det inte innebära ett avbrott i leveransen men det kan bli lägre temperatur än normalt under en tid.
Om du drabbas av ett fjärrvärmeavbrott kan hitta information om våra planerade och oplanerade fjärrvärmeavbrott här på webbplatsen eller ringa vår felanmälan dygnet runt på telefonnummer 031-62 62 62.
Om du som hyresgäst upplever att värmen i fastigheten försämrats eller att du inte har något varmvatten så ska du kontakta din fastighetsägare för att tillsammans komma fram till vad problemet kan bero på.
Som fastighetsägare får du i förväg information om planerade avbrott som påverkar dina fastigheter. Vi har också informationsmaterial som du kan använda för att informera dina hyresgäster.
Kallpropp i fjärrvärmesystemet
Blir det ett fel i anläggningen kan en så kallad "kallpropp" gå ut i fjärrvärmesystemet. Då pumpas kallt vatten istället för varmt vatten ut i fjärrvärmessystemet. När anläggningen är igång igen så pumpas åter varmt vatten ut i systemet.
Det droppar från fjärrvärmecentralen
Vid avbrott kan det droppa vatten från fjärrvärmecentralen, det är inget farligt. Men börjar det rinna eller fortsätter droppa efter avbrottet så ring felanmälan 031-62 62 62
Det kommer det grönt vatten från centralen
Kommer det grönt vatten från centralen är det sannolikt fjärrvärmen som läcker. Den gröna färgen heter Pyragreen är en indikatorfärg som är ofarlig men tillsätts för att kunna spåra läckor. Vid den här typen av fel ska du ringa vårt felanmälansnummer 031-62 62 62.
Cirkulationspump i flerbostadshus stannar
Om cirkulationspumpen i ett flerbostadshus stannar vid elavbrott och sedan inte kommer igång igen när elen är tillbaka kan det bero på fel i pumpen. Kontakta driftansvarig för pumpen om du misstänker fel.
Bor du i ett välisolerat hus och det är -10 grader ute så tar det mellan ett till tre dygn innan temperaturen har sjunkit till +10 grader inomhus.
Mer information om värmeavbrott och vad du skall tänka på vid ett längre avbrott finns att läsa hos Energimyndigheten.
Låt radion stå på!
Vid långvariga avbrott sänds samhällsinformation ut via radio P4 Göteborg.