Lös dina ärenden på Mina sidor

Enkelt att komma igång!

Du vet väl att du kan utföra de flesta av dina energiärenden själv? På Mina sidor hittar du till exempel alla dina fakturor och avtal. Du får även lättöverskådlig statistik på hur mycket energi ditt hushåll förbrukar så du kan sänka både kostnader och miljöpåverkan.

Spara tid genom att fixa själv!

Statistik

På Mina sidor har du detaljerad information om ditt energianvändande, samlad på ett ställe. Du kan filtrera förbrukningen från årsöversikt ända ner till timvis, och om du är elnätskund hos oss kan du tydligt se dina effekttoppar. Statistiken kan hjälpa dig att få insikt om ditt energibeteende, och med den kunskapen kan du spara både plånboken och klimatet.

Fakturor

Är du orolig för att du missat en betalning? På Mina sidor ser du både betalda och obetalda fakturor, vilket anläggnings-id du har och när nästa räkning kommer. Har du problem med att betala en faktura kan du ansöka om anstånd eller avbetalning. Spara miljön genom att skippa pappersfakturan till förmån för e-faktura eller Kivra (autogiro beställer du fortfarande enklast via din bank). När du ändå är i farten kan du ändra fakturaintervall också!

Avtal

Är du osäker på vilket elhandelsavtal du har, eller hur långt det sträcker sig? Logga in på Mina sidor och få koll med en gång. Du kan också byta avtalsform eller förlänga ditt befintliga. Här hittar du även din prisinformation och dina avtalsvillkor.

Avbrottsinformation

Ibland är olyckan framme och vi kan inte leverera som vanligt. Och ibland behöver vi utföra arbeten som påverkar din leverans av till exempel el eller fjärrvärme. Anmäl dig till vår avbrottsinformation och få information direkt till din mobil eller e-post om planerade och oplanerade avbrott. Vi håller dig uppdaterad om när vi beräknar att avbrottet är avklarat.

Flyttanmälan

På Mina sidor kan du anmäla din flytt för både elnätsavtal, elhandelsavtal och fjärrvärme. Så ser vi till att lampan lyser och att du kan duscha varmt i din nya bostad.

Elproduktion

Jämför såld och köpt el i en och samma graf och få överblick över dina anläggningar.

Börja använda Mina sidor

Vad du möts av när du loggar in på Mina sidor ser olika ut beroende på vilka produkter och avtal du har hos oss. I toppen på sidan har du huvudmenyn. Här kan du välja att gå på djupet med din förbrukningsstatistik, kontrollera att alla dina fakturor blivit betalda och få översikt över dina avtal med oss.

Till vänster på startsidan har du en meny med genvägar till de mest använda funktionerna. Via dem kan du till exempel snabbt uppdatera din kontaktinformation, anmäla flytt eller be att få avbrottsinformation till mobilen eller via mejl (om du bor inom Göteborg Energis elnätsområde).

Är du redo att logga in?

Enklaste sättet att bli familjär med Mina sidor är såklart att titta runt och testa funktionerna.

Logga in

Vanliga frågor och svar om Mina sidor

Du behöver inte registrera dig, logga bara in med Bank.ID. Vare sig du är företag- eller privatkund.

Mina Sidor

Varför kan jag inte logga in på Mina Sidor med BankID?

Du som bor i Göteborg och även valt att ha ditt elhandelsavtal hos oss har alltid två kundnummer. Ett för elhandeln och ett för elnätet.

Har du andra produkter eller tjänster hos oss så gäller samma kundnummer för dem som det för elnätet.

Om du är befintlig kund hos oss kan du se dina olika produkter, avtal samt vilket kundnummer som hör till, via Mina Sidor. Du hittar det under "Avtal & Anläggningar". Klicka på länken nedan för att logga in.

Mina Sidor

Logga in på Mina Sidor för att se ditt kundnummer, du hittar det under "Avtal & anläggningar" för respektive avtal och produkt. Du kan även se kundnummer på din faktura.

Tänk på att du kan fler än ett kundnummer, nät- och handelsprodukter. Exempelvis elnät och elhandel.

Effektkalkylator

Bor du i villa eller radhus i Göteborg? Då har du sedan ett tag tillbaka en ny elnätsavgift där du kan påverka ditt pris mer än med tidigare prismodell. Knepet är att undvika allt för höga effekttoppar - och vi har ett verktyg där du kan se vilka av dina elprylar som tillsammans kan orsaka just en effekttopp.

Effektkalkylator Elnätsavgiften