Tips vid längre fjärrvärmeavbrott

Fjärrvärme är en pålitlig uppvärmningsform med få avbrott och säkra leveranser. I fjärrvärmenätet finns flera produktionsanläggningar där vi återvinner värme. Skulle det bli stopp i en anläggning behöver det inte innebära ett avbrott i leveransen men det kan bli lägre temperatur än normalt under en tid.

Felanmälan 

Felanmälan kan göras dygnet runt på telefonnummer 031-62 62 62 (knappval 1).

Men innan du ringer, se först våra skötselråd och fjärrvärmehandbok (pdf). Kanske kan du lösa problemet själv?

Hyresgäst

Om du som hyresgäst upplever att värmen i fastigheten försämrats eller att du inte har något varmvatten så ska du kontakta din fastighetsägare för att tillsammans komma fram till vad problemet kan bero på.

Fastighetsägare

Som fastighetsägare får du i förväg information om planerade avbrott som påverkar dina fastigheter. Vi har också informationsmaterial som du kan använda för att informera dina hyresgäster. 

Bra att känna till vid fjärrvärmeavbrott 

Kallpropp i fjärrvärmesystemet

Blir det ett fel i anläggningen kan en så kallad "kallpropp" gå ut i fjärrvärmesystemet. Då pumpas kallt vatten istället för varmt vatten ut i fjärrvärmesystemet. När anläggningen är igång igen så pumpas åter varmt vatten ut i systemet.

Det droppar från fjärrvärmecentralen

Vid avbrott kan det droppa vatten från fjärrvärmecentralen, det är inget farligt. Om det däremot börjar rinna eller fortsätter droppa efter avbrottet så ring felanmälan 031-62 62 62 (knappval 1).

Det kommer grönt vatten från centralen

Kommer det grönt vatten från centralen är det sannolikt fjärrvärmen som läcker. Den gröna färgen heter Pyragreen och är en indikatorfärg som är ofarlig men tillsätts för att kunna spåra läckor. Vid den här typen av fel ska du ringa vårt felanmälansnummer 031-62 62 62 (knappval 1).

Cirkulationspump i flerbostadshus stannar

Om cirkulationspumpen i ett flerbostadshus stannar vid elavbrott och sedan inte kommer igång igen när elen är tillbaka kan det bero på fel i pumpen. Kontakta driftansvarig för pumpen om du misstänker fel.

Att förbereda sig för längre värmeavbrott

Myndigheten för civilt försvar, MCF, har information om hur du förbereder dig för att klara dig utan samhällets hjälp i upp till en vecka. Ta gärna del av deras råd (extern länk) för att preppa för ett längre värmeavbrott.

Mer information om värmeavbrott och vad du skall tänka på vid ett längre avbrott finns att läsa hos Energimyndigheten (energimyndigheten.se).

Låt radion stå på!

Vid långvariga avbrott sänds samhällsinformation ut via radio P4 Göteborg (sverigesradio.se).