Smart Styrning - Laddning är en fristående tilläggstjänst som Göteborg Energi Din El AB, org nr 556572-4696, (”GE”) erbjuder sina kunder att beställa i tillägg till sitt elavtal med GE.
För elavtalet och leveransen av el gäller GE’s allmänna och särskilda villkor för elhandel. Smart Styrning - Laddning (”Tjänsten”) kan beställas av kunder med samtliga avtalstyper; Timprisavtal, Rörligt elpris och Fast elpris, men för att kunna få full ekonomisk nytta av Tjänstens optimeringsfunktioner är Timprisavtal en förutsättning. Teckna Timprisavtal här: https://www.goteborgenergi.se/privat/elavtal/timpris
För att kunna använda Tjänsten måste kunden beställa den av GE och acceptera dess villkor. Tjänsten kan endast beställas i Göteborg Energi-appen.
Tjänsten är en styr- och optimeringstjänst som ser till att laddningen av kundens elbil sker automatiskt till lägsta möjliga kostnad och att bilen är laddad och redo när den ska användas. Tjänstens algoritmer optimerar elbilsladdningen utifrån kundens inställningar och aktuellt spotpris. Kostnadsoptimeringen kan kräva att kunden avaktiverar andra styr- och optimeringsfunktioner för elbilsladdningen.
Kundens faktiska kostnad för elbilsladdningen kommer vara beroende av flera olika faktorer såsom kundens elavtal, när och hur laddningen sker, samt avgifter från kundens elnätsbolag.
Tjänsten baseras på en uppkoppling av kundens elbil och laddbox. I Göteborg Energi-appen framgår vilka bilmärken och laddboxar som Tjänsten stödjer. GE arbetar kontinuerligt med att förbättra och uppdatera Tjänsten, men har ingen skyldighet att inom viss tid uppdatera den utifrån förändringar i de olika bilmärkenas laddningssystem eller liknande.
Utöver vad som följer av tillämplig tvingande lag ansvarar GE inte i något fall för de kostnader eller eventuella förluster som kund eller tredje part ådrar sig till följd av kundens användning av Tjänsten.
Genom att välja att integrera andra enheter och tjänster såsom elbil och laddbox (”Tredjepartsprodukter”) med Tjänsten så godkänner kunden att GE inhämtar och presenterar sensordata och andra uppgifter från dessa produkter och dess leverantörer. Kunden godkänner också att GE styr sådana Tredjepartsprodukter enligt inställningarna i Tjänsten samt överför uppgifter om kunden och dennes enheter i den mån det krävs för utförande av Tjänsten.
Kunden ansvarar för att ingen annan får tillgång till Tjänsten i dennes namn och ska omedelbart meddela GE om denne misstänker att någon annan fått sådan tillgång. Användande av i Tjänsten inbyggt funktionalitet för att dela Tjänsten med andra är dock tillåten.
Kunden har rätt att för personligt bruk använda det material som genereras i Tjänsten. I övrigt får kunden inte kopiera eller ändra materialet i Tjänsten, inklusive GE´s app, webbplats eller bakomliggande system, eller göra sådant material tillgängligt för annan.
Kunden ansvarar för användningen av Tjänsten och informationen som presenteras i Tjänsten. Kunden ansvarar även för sådan användning som sker av personer som denne gett tillgång till Tjänsten och för att dessa personer använder Tjänsten i enlighet med Användarvillkoren.
Kunden ansvarar för att denne har rätt att ansluta Tredjepartsprodukterna till Tjänsten samt för att i övrigt följa villkoren för Tredjepartsprodukterna.
Kunden får inte använda Tjänsten på något sätt som innebär (i) överträdelse av lag eller förordning, (ii) intrång i andras rättigheter, (iii) otillåten tillgång till Tjänsten, delar av den eller bakomliggande system, (iv) att virus, trojaner, maskar eller annan skadlig programvara överförs till Tjänsten eller bakomliggande system eller (v) att Tjänsten eller bakomliggande system på annat sätt skadas eller påverkas negativt, inklusive försök till åtgärder enligt (i)–(v).
Genom att acceptera Användarvillkoren ger kunden GE rätt att styra Tredjepartsprodukterna som lagts till i Tjänsten så att deras elförbrukning minskar eller ökar, men GE kommer sträva efter att eventuell negativ påverkan för kunden till följd av detta blir så liten som möjligt. Det innebär t.ex. att GE har rätt att tillfälligt avbryta laddning av kundens elbil även under perioder som kunden har ställt in att laddning av en viss Tredjepartsprodukt ska ske. Detta gäller även om annat framgår av villkoren i andra avtal mellan kunden och GE. Genom att acceptera Användarvillkoren ger kunden även GE rätt att använda, av oss, tidigare fakturerade mätvärden för att optimera styrningen av Tredjepartsprodukterna.
Tjänsten Smart Styrning - Laddning har ingen bindningstid. Kunden kan när som helst säga upp tjänsten, genom att ta bort sina integrerade enheter från GöteborgEnergi-appen. Kunduppgifter och data relaterade till tjänsten raderas 14 dagar efter uppsägning.
GE arbetar kontinuerligt med att modifiera och utveckla Tjänsten. Vid var tid gällande Användarvillkor för Tjänsten finns tillgängliga på GE’s hemsida www.goteborgenergi.se.
Hantering av personuppgifter
För att GE ska kunna fullgöra leveransen av Tjänsten behöver GE samla in personuppgifter om kunden. Information om kundens rättigheter och hur GE behandlar kundens personuppgifter finns att ta del av i GE's integritetspolicy: https://www.goteborgenergi.se/kundservice/konsumentratt/integritetspolicy
Vid frågor eller klagomål beträffande Tjänsten är kunden välkommen att kontakta GE’s kundservice: https://www.goteborgenergi.se/kundservice/kontakt