Pensionärer fick hjälp att att få koll på sina energikostnader
Publicerad oktober 2026
Göteborg Energis app är ett bra sätt att få koll på sin energiförbrukning. Samtidigt visar forskning att många äldre lever i digitalt utanförskap. För att hjälpa våra mer seniora kunder att komma i gång med appen och använda de möjligheter som finns i den, testade Göteborg Energi att hålla en app-skola för seniorer och kurstillfället blev snabbt fullbokat.
– Vi vet att appen är ett bra sätt att få koll på energikostnaderna. Inför hösten och vintern då vi väntar oss en uppgång prismässigt ville vi ge våra mer seniora kunder en möjlighet att ta del av våra digitala verktyg. Vi vet också det kan vara svårt att komma i gång och därför vill vi med den här kursen försöka sänka de digitala trösklarna, säger Jonathan Franze, digital utvecklare på Göteborg Energi och kursansvarig.
Forskning visar att många äldre riskerar att hamna i digitalt utanförskap om de inte får rätt stöd och de digitala kunskaperna underhålls. Ambitionen med Göteborg Energis app-skola är att få fler seniora kunder att använda appen kontinuerligt och på så sätt göra smarta, effektiva energival och få en tydlig överblick över sina energikostnader.
Under app-skolan träffades ett 30-tal deltagare i Göteborg Energis lokaler i Gårda. Deltagarna delades in i olika grupper anpassade efter digital vana och kunskapsnivå: ”Kom i gång med appen”, ”Börja följ din energiförbrukning i appen” och ”Kom i gång med det smarta hemmet”.
Björn Bergérus, som bor i villa, var en av de deltagare som redan kommit långt i sin ambition att skapa ett smart hem med solceller, batterier, elbil och AI-styrning.
– Jag tycker att Göteborg Energis app är jättebra. Den är användarvänlig och lätt att förstå sig på. Det var intressant att vara med och dela erfarenheter med de andra deltagarna. Min laddning hemma styrs av en AI-funktion men jag lärde mig mer om hur jag kan kombinera detta med appen, säger han.
En av de andra deltagarna, Lena Larsson, var på plats för att lära sig mer om appen och smart styrning.
– App-skolan är ett jättebra initiativ och jag tycker att jag har lärt mig mycket, både av kursledaren och från de andra deltagarna. Jag bor i en bostadsrätt och funderar på att köpa elbil. Nu känner jag mig inspirerad och har fått mer kött på benen inför mina beslut, säger hon.
För Göteborg Energi blev app-skolan inte bara ett tillfälle att kunna hjälpa kursdeltagarna att börja använda de digitala verktygen.
– Att träffa våra kunder och sitta ner och prata med dem gör oss bättre på att ta fram lösningar som kan hjälpa dem i vardagen. Oavsett om det rör det digitala eller rena kundservice-ärenden. Dessutom är det alltid väldigt trevligt, bra ”tjöt” och många skratt, säger Jonathan Franze.