Vår Kundombudsman

Vårt mål är naturligtvis att alla våra kunder ska känna sig rätt behandlade. Men ibland uppstår missförstånd och ibland gör vi fel. Därför finns vår Kundombudsman.

Vänd dig alltid i första hand till Kundservice med ditt ärende. Men känner du dig missnöjd över hur ditt ärende behandlats och vill att någon ska titta på din fråga ur ett annat perspektiv. Då ska du vända dig till vår Kundombudsman.

Kundombudsmannen för kundernas talan

Kundombudsmannen ger dig en extra möjlighet att komma till tals och få ditt ärende prövat. Det viktiga med kundombudsmannarollen är att vara oberoende och arbeta för kundernas bästa. Därför rapporterar Kundombudsmannen direkt till Göteborg Energis koncernledning.

Förbättringar för våra kunder

En viktig del av Kundombudsmannens arbete är att lyssna på våra kunders synpunkter för att kunna förbättra våra erbjudanden och vårt sätt att arbeta. Hör därför gärna av dig med förslag och idéer.

Här når du Kundombudsmannen

Kundombudsmannen vänder sig i första hand till dig som är privatkund hos oss, men även mindre företag som saknar egen säljkontakt är välkomna att höra av sig.

Kontakta Kundombudsmannen