Kundservice
Vår Kundservice finns alltid till hands om du har något att fråga om. Vi hjälper dig som är kund hos Göteborg Energi, Partille Energi, Falbygdens Energi, Ale Fjärrvärme och GothNet.
För att underlätta har vi samlat information om vanliga ärenden här på webbplatsen. Ta en titt innan du kontaktar oss via telefon, kanske hittar du svaret direkt.
Kundservice
Telefon: 020-62 62 62
Fax: 031-63 30 90
(Vid samtal från utlandet, ring: +46 31 62 62 62 Telefon och besökstid: måndag-fredag 09.00-16.30 Länk till vårt kontaktformulär där du kan skicka in din fråga.
|
Felanmälan dygnet runt på telefon 020-62 60 60 (gäller elleverans, fjärrvärmeleverans, gasleverans, villapannor, fjärrkyla och färdig kyla) OBS! Vid avbrott på värme- och varmvattenleveranserna kontaktar du som hyresgäst din fastighetsskötare eller fastighetsägare |
Vid akut gasläcka, ring 112 |
Besöksadress: Vid Rantorget, mittemot Preem Ullevi Hitta till oss via hitta.se |
Göteborg Energis växel: 031- 62 60 00 |
Kartexpeditionen (kartmaterial och kabelutsättning): 020-62 60 60 |
Presskontakt: 031- 62 66 80 |
Visste du att den vanligaste frågan som kundservice får rör avtal och flyttanmälan. Därefter kommer frågor om fakturor och driftavbrott.
En normal arbetsdag tar vi emot ett 100-tal mejl och mellan 600 och 1200 telefonsamtal.
Länk till Kundservice för företagskunder.
