Kivra - så funkar det!

Enligt vårt samarbete med Kivra kommer alla kunder som ansluter sig till Kivra att automatiskt få sina elfakturor via Kivra. Du behöver inte aktivt anmäla att du vill ha just dina elfakturor via Kivra, det sköts automatiskt.

Vad är Kivra?

Kivra är en tjänst för säker digital post från företag och myndigheter. Du får bara post från företag och myndigheter som är anslutna till Kivra och som du har en relation till, i takt med att fler avsändare ansluter sig kommer du automatiskt att få mer och mer av din post i Kivra.

Hur vet jag att jag fått en räkning i Kivra?

Du behöver inte oroa dig för att missa viktig post, varje gång du får ett nytt brev i Kivra får du nämligen en e-postavisering, varpå du kan logga in och läsa din post var du än befinner dig. Ännu smidigare blir det om du använder appen, då får du en pushnotis!

Välj vilka fakturor du vill få

Du kan såklart ställa in precis hur du vill använda Kivra. Vår förhoppning är att du ska vilja ta emot så mycket som möjligt av din post digitalt - desto mer värde kan vi skapa både för dig och för miljön. Men, vill du inte få post från en specifik avsändare i Kivra så kan du enkelt ställa in det som inloggad.

Du äger dina fakturor

Du loggar in på Kivra med Mobilt BankID och all data är krypterad och lagras säkert i våra system i Sverige. Ingen annan än du själv har tillgång till dokumenten, förutsatt att du inte valt att dela din Kivra förstås.

Tjänsten är gratis och helt frivillig att använda så om du skulle ångra dig kan du när som helst välja att avsluta tjänsten. Dina dokument finns då tillgängliga för dig i 45 dagar innan kontot och allt innehåll raderas.

Vill du inte längre få dina fakturor vi Kivra?

Önskar du inte motta dina fakturor från Göteborg Energi i Kivra kan du enkelt som inloggad i Kivra uppe i högra hörnet under "Meny" gå till "Inställningar" och sedan "Avsändare" där du kan söka upp Göteborg Energi och ställa om till papperspost. Du når Kivras kundtjänst på 08-533 335 37 eller skicka din förfrågan på Kivras webbsida.

Avanmälan

För att avanmäla dina elfakturar från Kivra följer du enkelt dessa steg.

1. Öppna appen Kivra

2. Klicka på menyn och välj Inställningar

 

3. Välj Avsändare

 

 

4. Välj den avsändare du vill ta bort och klicka ur "Digital post i Kivra".

 

Nu är du klar och du får nu dina fakturor som innan. Vill du ha dina fakturor som e-faktura istället till din bank? Då går du enkelt in i din internetbank och anmäler det.

Om cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Genom att fortsätta surfa vidare godkänner du att cookies används.Läs mer om cookies

Jag förstår!