Välkommen till kundservice! 

Har du frågor eller funderingar kring våra produkter och tjänster, din faktura eller bara vill ha rådgivning? Läs våra vanligaste frågor och svar.


Telefonnummer till kundservice:
031-62 62 62

Måndag - fredag 09.00 - 16.30

E-post: Skicka din fråga via vårt webbformulär

Under vissa tider på dygnet är det många som ringer till oss. 

Vill du minska risken att hamna i telefonkö rekommenderar vi dig att ringa vid tider som är grönmarkerade i tabellen nedan. 

Under första och sista veckan varje månad är det extra många som ringer till oss. Om du ringer mitt i månaden kan du därför förvänta dig att vi besvarar ditt samtal snabbare.

Besöksadress: Johan Willins gata 3 

Besökstid: måndag - fredag 09.00 - 16.30 

Telefonnummer vid samtal från utlandet: + 46 31-62 62 62 

Växel: 031-62 60 00 

Fax: 031-15 25 01 

Felanmälan: 

Felanmälan telefon: 031-62 62 62, dygnet runt 

Gäller elleverans, fjärrvärmeleverans, gasleverans, villapannor, fjärrkyla, färdig kyla och laddstolpar för elbilar.

Vid avbrott på värme- och varmvattenleveranser ska du kontakta din fastighetsskötare eller fastighetsägare.

Vid akutgasläcka: ring 112 

Kartservice: 031-62 62 62, kartmaterial och kabelanvisning

Presskontakt: 031-62 67 30 

Om cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Genom att fortsätta surfa vidare godkänner du att cookies används.Läs mer om cookies

Jag förstår!