Kundservice
Vår Kundservice finns alltid till hands om du har något att fråga om. Vi hjälper dig som är kund hos Göteborg Energi, Partille Energi, Falbygdens Energi, Ale Fjärrvärme och GothNet.
Vi har samlat information om de vanligaste frågorna i menyn till höger. Ta en titt innan du kontaktar oss via telefon, kanske hittar du svaret direkt.
Telefon 020-62 62 62, måndag-fredag 09.00-16.30
Under vissa tider på dygnet är det många som ringer till oss. Vill du minska risken att hamna i telefonkö rekommenderar vi dig att ringa vid tider som är grönmarkerade i tabellen nedan.
Under första och sista veckan varje månad är det extra många som ringer till oss. Om du ringer mitt i månaden kan du därför förvänta dig att vi besvarar ditt samtal snabbare.
Fax 031-63 30 20 (elnät)
Fax 031-63 30 00 (fjärrvärme, gas, bredband och vindkraft)
Telefon till oss från utlandet +46 31 63 30 00
Skicka meddelande
Besöksadress Johan Willins gata 3 Besöksadress elnätsfakturor Bergslagsgatan 2 Besökstid måndag-fredag 09.00-16.00 |
Felanmälan telefon 020-62 60 60, dygnet runt (gäller elleverans, fjärrvärmeleverans, gasleverans, villapannor, fjärrkyla och färdig kyla) OBS! Vid avbrott på värme- och varmvattenleveranserna kontaktar du din fastighetsskötare eller fastighetsägare |
Vid akut gasläcka ring 112 |
Göteborg Energis växel 031-62 60 00 |
Kartexpeditionen (kartmaterial och kabelutsättning) 020-62 60 60 |
Presskontakt 031-62 67 30 |
