Hjälp för webbplatsen
Göteborg Energi strävar efter att all information och alla tjänster som publiceras på vår webbplats ska vara tillgänglig för alla besökare, oavsett fysiska förutsättningar eller teknik. Detta är ett kontinuerligt arbete och det finns fortfarande delar av vår webbplats som inte lever upp till alla krav.
Personliga inställningar
Det finns en sida där du kan välja inställningar för kontrast, typsnitt och textstorlek. Vi erbjuder två valbara färgskalor med hög respektive låg kontrast. Du kan även förändra textstorleken direkt på startsidan (AAA).
Tangentbordsnavigering
Om du har svårt att använda mus är det ofta enklare att navigera med hjälp av tangentbordet. I de flesta webbläsare kan du göra det genom att använda Tab-tangenten för att hoppa från en länk till nästa, och Enter- eller Returtangenten för att aktivera en länk. För att hoppa till föregående länk håller du nere Shift-tangenten samtidigt som du trycker på Tab.
Snabbkommandon
För att underlätta för dig som navigerar med hjälp av tangentbordet används följande snabbtangenter på webbplatsen:
Nya fönster
I första hand öppnas länkar i samma fönster. Men vi har gjort undantag för en del dokumentformat, till exempel pdf. När en länk öppnas i ett nytt fönster anges detta.
Om du själv vill öppna en länk i ett nytt fönster eller en ny flik kan du göra det genom att högerklicka på länken och välja "Öppna i nytt fönster" eller "Öppna i ny flik". Du kan även hålla nere en tangent samtidigt som du klickar på en länk för att öppna den i ett nytt fönster eller flik. Vilken tangent det är varierar mellan webbläsare och operativsystem, men det vanligaste är Ctrl i Windows och Cmd (Äpple) i Mac OS X.
Innehåll och struktur
Innehållet på Göteborg Energis webblats är strukturerat enligt principen att informationen blir mer fördjupad ju längre ner i navigationen du kommer. Webbplatsen har många olika målgrupper med skilda behov. För att bemöta de olika önskemålen har vi delat upp webbplatsen i tre huvudkategorier:
Privat
Företag
Om Göteborg Energi
Under fliken Privat har vi samlat allt vi erbjuder privatpersoner och under fliken Företag finns allt vi erbjuder företag. Under fliken Om Göteborg Energi hittar du information om vår verksamhet (miljöarbete, stora projekt, organisation etc), nyheter, lediga tjänster och informationsmaterial. Dessutom har vi samlat material för två speciella målgrupper: media och våra leverantörer.
Sökfunktion
Du kan ställa frågor till vår webbassistent Glenn. Webbassistenten är en intelligent sökfunktion där vi går igenom de frågor som ställs och bygger ut med nya svar allt eftersom. Om Glenn inte är programmerad med svaret på din fråga träder en traditionell sökfunktion in. Här kan du läsa mer om hur webbassistenten fungerar.
Webbläsare
Vi har utvecklat webbplatsen för följande webbläsare:
Internet Explorer 6.x
Internet Explorer 7.x
Internet Explorer 8.x
Mozilla Firefox 3.x
Mozilla Safari 3.x
Google Chrome 1.x
Webbplatsen är anpassad för en minimibredd på 1024 bildpunkter.
Riktlinjer
Webbplatsen är formgiven och utvecklad med målsättningen att följa de riktlinjer som finns i WAI och 24-timmarswebben. WAI är W3C:s riktlinjer för webbpublicering. World Wide Web Consortium (W3C) tillhandahåller internationella specifikationer och som används för utveckling av webbaserad information.
