Om webbassistenten

Webbassistenten är en interaktiv assistent som besvarar frågor om vår verksamhet. Vår webbassistent heter Glenn. Glenn är ingen chattfunktion - det är alltså inte en person som sitter och svarar på dina frågor online. Glenn jobbar istället mot ett system där vi lägger in vanliga frågor. Vi uppdaterar systemet regelbundet med frågor som ställs av många.

Glenn kan inte svara på frågor som rör enskilda avtal. Kontakta Kundservice om du har en personlig fråga.

Så här ställer du frågor

Skriv din fråga i frågefältet och klicka på frågeknappen eller tryck [ENTER]

Du kan ställa din fråga på två sätt:

• En komplett fråga.

• Enstaka ord.

Om Glenn bara förstått delar av frågan - eller om du skrivit endast ett ord - får du ibland en lista med alternativ. Välj i listan så blir du guidad till rätt information.

Om Glenn inte kan svara alls träder vår vanliga sökfunktion in och du får en lista på sidor som innehåller ordet du sökt på.

Glenns svar är inte juridiskt bindande.

Installera Flash

För att vår Glenn ska kunna röra sig behöver du ha programmet Flash installerat på din dator. Om du inte har Flash installerat kan du göra detta på Adobes webbplats: www.adobe.se

Naturligtvis kan Glenn svara på dina frågor även som stillbild.